Kundensupport

Smarter Support mit Video

Nutzen Sie detailreiche Videos, um Probleme schneller zu lösen, den Supportaufwand zu reduzieren und die Kundenzufriedenheit an jedem Kontaktpunkt zu steigern.

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Frau nutzt Tablet und Laptop für Video-Support

Anwendungsbereiche

Schnellerer Service und smarter Support – mit Video

Schadensabwicklung beschleunigen

Beschleunigen Sie die Abwicklung und Bearbeitung von Schadensfällen mithilfe von Videoaufzeichnungen.

Dienstleistungen im Gesundheitswesen revolutionieren

Stellen Sie Patient:innen auch aus der Ferne eine videobasierte medizinische Versorgung bereit.

Vereinfachte Fehlerdiagnose und -behebung

Nutzen Sie Videodokumentationen und -anleitungen für Reparaturen.

Veranschaulichen Sie Fahrzeugfunktionen

Stellen Sie wirkungsvolle, anschauliche Hilfen durch Videoanleitungen bereit.

Verbessern Sie das Kundenerlebnis

Verbessern Sie den Kundenservice mit unterstützenden Videoinhalten.

Verkürzen Sie die Bearbeitung von Supportanfragen

Nutzen Sie Videoanleitungen und Tutorials, um Anfragen schnell und effizient zu lösen.

Ressourcen

Insights und Tools für smarten Videosupport

Hände halten Tablet mit Augmented-Reality-Ansicht von Industriemaschinenteilen zur Wartung

Webinar: Video für die Kundenbetreuung

Welchen Mehrwert bietet Video in der Kundenbetreuung? Wie binden Sie Video in bestehende Serviceprozesse und -systeme ein? Und an welcher Stelle kommt AI in Spiel? All das erfahren Sie in unserem On-Demand-Webinar.

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Benefits

Erfolgreicher Support mit Video

Lösen Sie Anliegen schneller, entlasten Sie Ihr Support-Team und erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit spürbar.Ask ChatGPT

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67%

weniger Zeitaufwand für Problemlösung

Verringern Sie Problemlösungszeiten um bis zu 67 %.

5-mal

kürzere Schadenabwicklung

Wickeln Sie Schäden in nur wenigen Stunden statt Tagen ab.

20-mal

kürzere Dokumentationszeit

Verkürzen Sie die Dokumentationszeit von Minuten auf wenige Sekunden.

94%

Kundenzufriedenheit

Steigern Sie die Kundenzufriedenheit auf 94 %.

Vom Blog

Einblicke, Tipps und Inspiration

Bleiben Sie auf dem Laufenden mit aktuellen Trends, Best Practices und Expertenwissen aus der Welt des Corporate Video.

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Kamera und Tonpult filmen eine Podiumsdiskussion mit elf Teilnehmenden auf einer Konferenzbühne

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One-Time Event: Professionelles Livestreaming für einmalige Unternehmensveranstaltungen

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Corporate Communications 2027: So sieht Agentic AI in der Praxis aus

Illustration, die riskante Content-Signale – ein Warndreieck, ein markiertes Dokument, ein Schild mit Sprach-Wellenform und eine Sprechblase – einer KI-Assistenz gegenüberstellt, die auf einem Laptop-Bildschirm eine Checkliste mit genehmigten Punkten prüft.

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5 Anzeichen, dass Ihre Kommunikationsprozesse bereit für AI Agents sind

Illustration eines leuchtenden KI-Agenten-Symbols mit der Beschriftung „AI Agent", verbunden mit Häkchen-, Video-, Chat-, Kalender- und Globus-Icons vor einem unscharfen Foto von Menschen am Laptop.

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