Die Charité beschreitet neue Wege in der Digitalisierung der Employee Journey

Die Charité zählt zu einer der größten Universitätskliniken Europas und zu den größten Arbeitgebern der Stadt Berlin. Als traditionsreiches Unternehmen mit einer mehr als 300-jährigen Geschichte bietet das Unternehmen vielfältige Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten für die verschiedensten Berufsgruppen. Doch trotz des guten Rufes spürt auch die angesehene Institution den gravierenden Fachkräftemangel in den Pflegeberufen aber auch in anderen Berufsgruppen. Deshalb hat die Charité begonnen digitale Mittel zu nutzen, um Bewerber:innen authentische Einblicke in den Arbeitsalltag zu geben und so Nahbarkeit zu vermitteln. movingimage begleitete die Charité auf dem Weg, ein imposantes Recruiting-Event auf die Beine zu stellen, wo Video DAS treibende Mittel war, um die Bewerber:innen von sich zu überzeugen.

Die Herausforderung

Geeignetes Pflegepersonal in Zeiten von Fachkräftemangel finden

Die Charité ist eine mehrfach ausgezeichnete Institution mit hoher internationaler Reputation als Ausbildungsstätte und Klinik. Ein guter Ruf alleine reicht heutzutage allerdings nicht aus, um geeignetes Pflegepersonal anzuziehen. Der Wettbewerb auf nationaler und internationaler Ebene wird immer größer. Die Differenzierung von der Konkurrenz ist umso notwendiger. Deshalb beschloss die Charité neue Wege in der HR-Digitalisierung zu gehen. Das betraf nicht nur das Employer Branding und somit die Außenwahrnehmung der Arbeitgebermarke, sondern auch das aktive Recruiting. Der auch als “Bettenhochhaus” betitelte zentrale Gebäudekompex der Klinik verdeutlicht die Wahrnehmung der Charitè: unnahbar und unpersönlich. Diesen Eindruck galt es zu brechen. Die Herausforderung lag somit auch darin, Bewerber:innen die Arbeitswelt vor Ort näher zu bringen und authentische Einblicke in den Alltag der zukünftigen Kolleg:innen zu liefern.

Die Lösung

Virtuelle Karriere-Events und 360 Grad Video-Rundgänge für mehr Nahbarkeit und Transparenz

Im Zentrum der neuen Employer Branding-Strategie der Charité stand die Digitalisierung einiger wesentlicher Kommunikationswege. Unter anderem wurde mithilfe des erfahrenen Teams der Videoproduktion von movingimage sowie der Plattformen Virtual Events und movingimage Webcast ein neuer Recruiting-Kanal in Form eines digitalen “Tages der offenen Tür” geschaffen.

Mit Virtual Events lassen sich virtuelle und hybride Veranstaltungen wie vor Ort umsetzen. Die intuitive Plattform umfasst neben klassischer Livestream-Einbindungen auch die Schaffung von virtuellen Räumen und Einbindung aller relevanten Informationen sowie Video on-Demand. Dank vieler interaktiver Engagement-Features wird zudem virtuelles Networking gewährleistet.

Der eingebundene Webcast ermöglicht hingegen eine flüssige Übertragung des Streams an bis zu 10.000 Menschen in höchster Qualität.

Die Charité hat die Möglichkeiten der Plattformen für ihr virtuelles Recruiting-Event voll ausgeschöpft. Ein zweites Projekt betrifft die Nachbarkeit über die Grenzen hinweg, um auch ausländischen Fachkräften einen tiefen einblick in das Unternehmen zu gewähren. Mittels 360 Grad Videos , die auf einer eigens geschaffenen Web-Umgebung eingebettet sind, wurde eine immersive Welt geschaffen, die sogar bis in die OP-Räume führte und bis dahin unbekannte Perspektiven vermittelte. Für die Interessent:innen fühlte es sich an, als wären sie selbst direkt vor Ort, da sie selbst von Raum zu Raum klicken konnten, um verschiedene Bereiche und Abteilungen zu erkunden. Erweitert wurde die digitale Tour durch Interviews mit verschiedenen Angestellten der Charité, die ihre persönlichen Eindrücke der Arbeit schildern und so eine ganz neue Wahrnehmung erschaffen. Dieser authentische Blick hinter die Kulissen des “Bettenhochhauses” hatte eine sympathische und nahbare Wirkung auf das Publikum.

Das Ergebnis

Zeitgemäße Arbeitgebermarke mit nahbarer Kommunikation durch digitales Recruiting

Das Pilotprojekt auf Virtual Events wurde sehr positiv aufgenommen. Die in nur 3 Wochen erschaffene Recruiting-Veranstaltung hat gezeigt, dass neue Wege von den Mitarbeiter:innen aber auch bei Anwärter:innen gut angenommen wird. Virtuelle Räume ermöglichen Platz für einfacheres Zusammenkommen und angeregten Austausch, weshalb hier – auch in Hinblick auf internationales Pflegepersonal – großes Potenzial gesehen wird. Zudem gibt die virtuelle Einsicht in die Abläufe vor Ort an, was zukünftige Mitarbeiter:innen erwartet. Das erleichtert ihnen, eine informierte Entscheidung zu treffen und verbessert das Matching im Recruiting-Prozess.

Der Einsatz der Virtual Events-Plattform von movingimage ist zukunftsorientiert und nachhaltig, denn die innovativen, digitalen Recruiting-Formate ermöglichen eine klare Differenzierung der Konkurrenz. Virtuelle Karriere-Events erlauben es auf Augenhöhe zu kommunizieren und die Marke im eigenen look & feel mitzutragen. Das trägt zur einheitlichen und zeitgemäßen Kommunikation der Arbeitgebermarke bei, die insbesondere bei der jüngeren Zielgruppe nicht mehr wegzudenken ist.

Zudem erleichtert es die regionalen, hygienischen oder pandemiebedingten Einschränkungen zu überwinden und fördert eine örtliche und zeitliche Flexibilität in der Bewerber-Kommunikation.

Mit einer innovativen Video-Lösung wie Virtual Events ist zudem eine einfache Wiederholbarkeit des Events stets gegeben. Dank der Einbindung des movingimage Webcasts lässt sich das Event zudem stark nach oben skalieren.

Die Zukunft

Regelmäßige Karriere-Events und Kommunikation mit Bewerber:innen auf Augenhöhe

Zukünftig sollen weitere Karriere-Events stattfinden, um auf die positive Resonanz auf das Pilotprojekt aufzubauen und weitere Erfahrungswerte zu sammeln. Bewerbungen sollen in Zukunft nicht nur direkt vor Ort, sondern auch über das virtuelle Event angenommen werden. So soll die Time-to-hire reduziert und insgesamt die Anzahl an Bewerber:innen erhöht werden.

Wichtige Ergebnisse und Vorteile

• Steigerung der Zugriffszahlen auf die neue Karrierewebsite der Charité innerhalb der letzten 12 Monate um 1.170%
• Steigerung der Zugriffe um 26 % nach Start des virtuellen 360° Rundgangs Mitte Februar 2023
• Umsetzung einer innovativen Recruiting-Veranstaltung mit movingimage Virtual Events
• Virtueller Blick hinter die Kulissen für eine transparente Darstellung des zukünftigen Arbeitsplatzes
• Einfachste nationale wie internationale Erreichbarkeit von Bewerber:innen
• Höheres Bewerber:innen-Aufkommen sowie kürzere Hiring-Cycles
• Zugänglichkeit und Stärkung der Arbeitgebermarke
• Unverkennbarkeit dank individueller Anpassung der Plattform an das eigene look & feel
• Einfache Wiederholbarkeit von Karriere-Events

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Ausgewählte Lösungen und Services

• Virtual Events – Unsere Veranstaltungsplattform für virtuelle und hybride Events. Ermöglicht virtuelles Networking und umfasst viele interaktive Engagement-Funktionen.
• movingimage Webcast – Unsere Streaming-Lösung für Live-Video in bester Qualität – sicher und zuverlässig. Ideal für interne als auch externe Kommunikation.
• Creation & Live-Production – Unser Team der Videoproduktion setzt Image- und Employer Branding-Filme, Schulungsvideos, Viralspots sowie Live-Produktionen inkl. Livestreamings für Unternehmen um.

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Über die Charité

Die Charité ist das traditionsreichste Krankenhaus Berlins und mit ca. 20.000 Mitarbeitenden eine der größten Universitätskliniken Europas. Mit Aufnahme des Lehrbetriebs der Berliner Universität im Jahr 1810 wurde es zu einer bedeutenden Lehr- und Forschungsstätte, der über die Hälfte der deutschen Nobelpreisträger für Medizin oder Physiologie entstammen. Die Charité gehört mit zahlreichen Sonderforschungsbereichen der Deutschen Forschungsgemeinschaft zu den forschungsintensivsten medizinischen Einrichtungen in Deutschland. Weltweit genießt die Klinik hohes Ansehen.