Was passiert, wenn langjährige Beauty-Kompetenz auf moderne Videotechnologie trifft? Dann entsteht eine Kund:innenerfahrung, die mehr ist als nur ein Einkauf – sie wird zum Erlebnis. Genau das verfolgt die DOUGLAS Group, Europas führender Omnichannel-Anbieter für Premium-Beauty, mit seiner ambitionierten Videostrategie: emotional, inspirierend und technologisch auf dem neuesten Stand.

Seit der Gründung vor mehr als 200 Jahren steht der Name DOUGLAS für Beauty und Inspiration. Schönheit fühl- und erlebbar zu machen, ist Teil der DNA des Beauty-Händlers. Heute ist das Unternehmen als international tätige Handelsgruppe mit mehreren Marken in ganz Europa aktiv – mit Stores und umfangreichem digitalem Angebot in Apps und Online-Shops.

Und weil im digitalen Zeitalter emotionale Markenerlebnisse besonders gut über Bewegtbild funktionieren, setzt DOUGLAS bereits seit mehr als 10 Jahren auf die Videomanagementlösung von movingimage. Was als Lösung für technologische Herausforderungen begann, wurde zur strategischen Partnerschaft mit einer klaren Vision: das Einkaufserlebnis über alle Kanäle hinweg noch persönlicher, relevanter und inspirierender zu gestalten.

Video als Wachstumstreiber im Beauty-Commerce

Ob die Vorstellung eines neuen Lippenstifts, ein Tutorial für den perfekten Glow oder die Inszenierung ganzer Beauty-Looks, DOUGLAS nutzt Videos in seinem Online-Shop auf vielfältige Weise:

• Produktpräsentationen zeigen Produkte im Einsatz, vermitteln Details und schaffen Vertrauen
• Tutorials erklären Anwendung und Wirkung, ideal zur Kund:innenbindung
• Marketing-Kampagnen emotional aufgeladen, perfekt für Social Media und Website
• Lookbooks und Inspiration kuratieren Trends und regen zum Kauf an

Videos machen Produkte lebendig. Sie transportieren Emotionen, inspirieren und unterstützen die Kaufentscheidung. Für DOUGLAS sind sie ein zentraler Baustein für ein überzeugendes E-Commerce-Erlebnis mit konkreten Zielen wie höheren Conversion-Raten, längerer Verweildauer, verbesserter Customer Experience und gesteigerter Markenbindung.

Wenn Technologie nicht mitwächst und was das für E-Commerce bedeutet

Bevor DOUGLAS auf movingimage setzte, stieß das bestehende Videomanagement zunehmend an seine Grenzen und konnte die wachsenden Anforderungen nur bedingt abbilden.

• Die Integration in bestehende Systeme war ineffizient
• Analysefunktionen fehlten – die Performance der Videos blieb im Dunkeln
• Skalierbarkeit und Flexibilität waren begrenzt
• Redundanzen, veraltete Inhalte und manuelle Pflege sorgten für unnötigen Aufwand

DOUGLAS suchte nach einer Plattform, die sich nahtlos integrieren lässt, mit dem Unternehmen wächst und alle Anforderungen an Performance, Sicherheit, Skalierbarkeit und Barrierefreiheit erfüllt.

Die Videoplattform, die mit dem Business wächst

Mit movingimage fand DOUGLAS genau das: eine sichere, skalierbare und intuitiv bedienbare Lösung, die sich nahtlos in bestehende Systeme integrieren lässt und gleichzeitig genug Flexibilität bietet, um verschiedene Videoformate, Kanäle und Märkte abzubilden.

Zentrale Vorteile für DOUGLAS:

• Zentrale Verwaltung aller Videoinhalte – kein Chaos, keine doppelten Inhalte
• Einfache Integration in CMS, E-Commerce und Marketing-Tools
• Hohe Performance auf allen Endgeräten – schnell, stabil, zuverlässig
• Offene API für maximale Freiheit und Automatisierung
• Barrierefreie Videoinhalte durch automatisierte Untertitelung und Transkriptionen
• Skalierbarkeit für wachsende Anforderungen in neun aktiven Ländermärkten
• Einfache Bedienbarkeit: intuitiv, abteilungsübergreifend
• Höchste Sicherheitsstandards und DSGVO-Konformität

"Die Zusammenarbeit mit movingimage war stets partnerschaftlich und hat uns sowohl durch die zentrale Videoverwaltung als auch die schnelle Bereitstellung echten Mehrwert geboten.”
‍Mert Gülec, Product Owner bei der DOUGLAS Group

Gerade in einem so dynamischen Umfeld wie dem Beauty-Markt ist es wichtig, Inhalte schnell, sicher und wirkungsvoll bereitzustellen. movingimage unterstützt DOUGLAS dabei mit leistungsfähiger Technologie und einem Support-Team, das Probleme löst, bevor sie entstehen.

Von Content bis Commerce effizient skalieren

Besonders geschätzt wird bei DOUGLAS die intuitive Bedienbarkeit der Plattform. Das ermöglicht es sowohl IT-Teams als auch Content-Verantwortlichen, Videos ohne Umwege effizient zu verwalten und auszuspielen.

Inzwischen nutzen Mitarbeitende aus neun Ländern regelmäßig die movingimage-Lösung. Die Plattform ist für viele Teams in verschiedenen Märkten fester Bestandteil im Tagesgeschäft.

Neue Videos werden kontinuierlich produziert, eingebunden und veröffentlicht – mit durchgehend reibungslosen Prozessen.

"Die Stärke von movingimage lag darin, unsere Video-Expansion im E-Commerce zu unterstützen. Dank der Skalierbarkeit konnten wir unser Videoangebot problemlos erweitern und unsere Reichweite signifikant erhöhen. Diese Möglichkeit, unser Videomarketing ohne technische Hürden auszubauen, war ein entscheidender Faktor für unser Wachstum."
Mert Gülec, Product Owner bei der DOUGLAS Group

Ergebnisse, die überzeugen und im Alltag Wirkung zeigen

Die positiven Effekte der movingimage-Lösung sind im Arbeitsalltag von DOUGLAS klar spürbar.

• Stabile Performance – keine technischen Ausfälle, reibungslose Bereitstellung
• Höhere Effizienz – durch automatisierte Prozesse und zentrale Steuerung der Videoinhalte
• Gestärkte Markenpräsenz – dank konsistenter, hochwertiger Videoformate über alle Kanäle hinweg

DOUGLAS profitiert von einer skalierbaren, zukunftssicheren Infrastruktur, die eine moderne und internationale Videostrategie nicht nur ermöglicht, sondern aktiv vorantreibt. Qualität, Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit gehen dabei Hand in Hand. Das professionelle, DSGVO-konforme System schafft klare Strukturen, während movingimage als Partner Impulse setzt und gemeinsam mit DOUGLAS den nächsten Schritt denkt.

Der Blick nach vorn: Mehr Barrierefreiheit, mehr Personalisierung

DOUGLAS denkt weiter. Der nächste große Schritt liegt in noch mehr Personalisierung, noch mehr Barrierefreiheit und einer noch stärkeren Verbindung zwischen Marke, Produkt und Kund:in. Video wird dabei weiterhin eine zentrale Rolle spielen als Türöffner zu inspirierenden, emotionalen und inklusiven Einkaufserlebnissen.

Fazit: Ein starker Partner für starke Marken

Die Zusammenarbeit zwischen DOUGLAS und movingimage zeigt, wie moderne Videotechnologie Marken dabei helfen kann, sich im digitalen Raum wirkungsvoll zu entfalten. Mit dem VideoManager Pro hat DOUGLAS ein System an der Hand, das nicht nur performant, sicher und skalierbar ist, sondern das den Menschen in den Mittelpunkt stellt mit inspirierenden Inhalten, effizienten Workflows und echtem Support.

Über die DOUGLAS Group

Die DOUGLAS Group ist mit ihren Marken DOUGLAS, NOCIBÉ, parfumdreams und Niche Beauty der führende Omnichannel-Anbieter für Premium-Beauty in Europa. Die DOUGLAS Group inspiriert ihre Kund:innen, ihre eigene Art von Schönheit zu leben, indem sie ein einzigartiges Sortiment online und in rund 1.900 Geschäften anbietet.

Die DOUGLAS Group ist der Partner der Wahl für Brands und bietet ein ausgewähltes Sortiment exklusiver Marken sowie eigener Unternehmensmarken. Das Sortiment umfasst Düfte, Make-up, Hautpflege, Haarpflege, Accessoires sowie Beauty- Dienstleistungen.

Die Stärkung der erfolgreichen Omnichannel-Positionierung und die konsequente Weiterentwicklung des Kund:innenerlebnisses stehen im Mittelpunkt der Unternehmensstrategie „Let it Bloom – DOUGLAS 2026″. Das erfolgreiche Geschäftsmodell stützt sich auf das Omnichannel- Angebot, die führenden Marken und die Datenkompetenz der DOUGLAS Group.