Video-Strategie in verschiedenen Krisenstadien
Die jüngsten Herausforderungen werden von vielen als zentrale Weichen für die Beschleunigung der Digitalisierung angesehen. Gesamtheitlich lässt sich die Krise in drei Phasen unterteilen: die erste Phase des „Initial Impacts“, in der ein Unternehmen am verwundbarsten ist und noch nicht auf die neue Situation reagieren konnte. Darauf folgt die Phase der neuen Normalität, in der ein Unternehmen seine Prozesse anpasst und umstrukturiert. Und schließlich die Phase des positiven Ausgangs, die folgt, wenn sich die Wirtschaft erholt. Auf der Grundlage dieses Modells können wir zum den Schluss kommen, dass a) zu diesem Zeitpunkt viele Unternehmen sich bereits mitten in der zweiten Phase befinden und b) Video eine entscheidende Rolle bei der Aufrechterhaltung der Geschäftstätigkeit von Unternehmen spielt. Seit Mitte März ist eine 340%ige Zunahme des Videoverkehrs zu verzeichnen, von denen 200% auf Corporate Learning-Aktivitäten, 40% auf interne Kommunikation und 100% auf Livestreaming zurückzuführen sind. Lassen Sie uns diese Videoaktivität in Video-Anwendungsfälle aufteilen:
Video-Anwendungsfälle für die Krisenkommunikation
Wie bereits erwähnt, boomt die Videokommunikation. Unternehmen haben den Einsatz von Video für verschiedene Situationen mehr als verdreifacht. Aber was genau sind die Anwendungsfälle?
Einer der meist genutzten Anwendungsfälle von Video während der jetzigen Situation scheint das Corporate Learning zu sein. Es ist keine Überraschung, dass in Zeiten von Social Distancing und Home Office Video-Schulungen zu einem wichtigen Instrument geworden sind.
Ein weiterer beliebter Video-Anwendungsfall ist das Live-Streaming. Damit können Organisationen ihre Unternehmensveranstaltungen online veranstalten. Town Hall Meetings und auch investor-Relations-Meetings lassen sich so einfach auch von Remote organisieren. Mitarbeiter können aktiv und zeitnah informiert werden umso auch weiterhin eine persönliche Verbindung zwischen Teams herzustellen. Livestreamings von Veranstaltungen bieten auch die Gelegenheit, die Bedenken der Mitarbeiter zu zerstreuen und ihre Fragen zu beantworten, z.B. durch Video-Fragen und Antworten.
Ein weiterer wichtiger Video Use Case ist die interne Kommunikation. Noch vor wenigen Monaten war nur ein kleiner Prozentsatz der Belegschaft in der Kategorie „Remote Working“. Nun ist es oft das Gegenteil und ein großer Teil der Belegschaft arbeitet von zu Hause und ihre persönliche Kommunikation wird mittels Videos sichergestellt.
Natürlich decken diese Beispiele nur einen Bruchteil des Potenzials von Video ab. Es kann für eine Vielzahl von weiteren Zwecken verwendet werden.
